सरकार ने लोगों की परेशानियों को ध्यान में रखते हुए एक नई हेल्पलाइन की शुरुआत की है. इसके जरिए आप अपने खोए हुए मोबाइल की शिकायत दर्ज करा सकते हैं. जी हां, अब शिकायत दर्ज कराने के लिए किसी को धक्के खाने नहीं पड़ेंगे और पुलिस इसपर तुरंत कार्रवाई कर आपके खोए हुए मोबाइल को खोजकर लाएगी.
सरकार के इस ने हेल्पलाइन का नंबर 14422 है. जिसकी मदद से पूरे देश में लोगों को अब शिकायत दर्ज कराने के लिए भागा-दौड़ी नहीं करनी पड़ेगी. इस नंबर पर डायल करने या संदेश भेजने पर शिकायत दर्ज हो जाएगी और पुलिस व सेवा प्रदाता कंपनी मोबाइल की खोज में जुट जाएगी.
बता दें कि दूरसंचार मंत्रालय मई के अंत में महाराष्ट्र सर्किल में इसकी शुरुआत करेगा. देश के 21 अन्य दूरसंचार सर्कल में कई चरणों में इसे दिसंबर तक लागू किया जाएगा. दूरसंचार प्रौद्योगिकी केंद्र (सी-डॉट) ने चोरी या गुम मोबाइल का पता लगाने के लिए सेंट्रल इक्विपमेंट आईडेंटिटी रजिस्टर (सीईआईआर) तैयार कर लिया है.
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सीईआईआर में देश के हर नागरिक का मोबाइल मॉडल, सिम नंबर और आईएमईआई नंबर है. मोबाइल के खोने पर शिकायत दर्ज होते ही पुलिस और सेवा प्रदाता मोबाइल मॉडल और आईएमईआई का मिलान करेंगी. अगर आईएमईआई नंबर बदला जा चुका होगा, तो सेवा प्रदाता उसे बंद कर देंगी, हालांकि सेवा बंद होने पर भी पुलिस मोबाइल ट्रैक कर सकेगी.
इतना ही नही अगर कोई आईएमईआई बदलता है तो ऐसा करने के लिए तीन साल की सजा और जुर्माने का प्रावधान है.
